Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR – PETNATIONS

Senast uppdaterad: juni 2026

1. Allmänt Dessa användarvillkor gäller för alla köp på petnations.store, som drivs av PetNations. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Beställning och avtal En bindande beställning uppstår när du mottar en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avboka beställningar vid t.ex. lagerbrist eller felaktiga priser.

3. Priser och betalning Alla priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan (kort, Shop Pay m.fl.).

4. Leverans Leveranstid är normalt 7–21 arbetsdagar då produkter levereras från internationella lager. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tull eller transportör.

5. Ångerrätt (EU) Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet utan att ange skäl, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. Kontakta oss på [din e-post] för att initiera en retur. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

6. Reklamation Vid felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera inom skälig tid. Kontakta oss med foto och ordernummer så löser vi det.

7. Ansvarsbegränsning PetNations ansvarar inte för indirekta skador eller förluster. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella ordern.

8. Personuppgifter Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och GDPR.

9. Tillämplig lag och tvister Svensk lag tillämpas. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

10. Kontakt PetNations | petnations.store | (Petnations00@gmail.com)